OneDoc-Konto kann nicht erstellt werden

Eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer können nur mit einem einzigen OneDoc-Konto verknüpft werden. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise, wenn eine der folgenden Meldungen erscheint: 

Diese Telefonnummer wird bereits verwendet

Diese Meldung erscheint, wenn bereits ein OneDoc-Konto mit dieser Telefonnummer existiert. In diesem Fall müssen Sie kein neues Konto erstellen, sondern sich einfach anmelden.

Wenn Sie sich nicht anmelden können oder sich nicht mehr an die E-Mail-Adresse erinnern, mit der Sie Ihr OneDoc-Konto erstellt haben, können Sie unser Team kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer an.

Diese E-Mail-Adresse wird bereits verwendet

Diese Meldung erscheint, wenn bereits ein OneDoc-Konto mit dieser E-Mail-Adresse existiert. In diesem Fall müssen Sie kein neues Konto erstellen, sondern sich einfach anmelden.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es gemäss diesen Anweisungen zurücksetzen.

Hinweis: Es kann vorkommen, dass eine Ihrer nahestehenden Personen (Ehepartner, Kind oder Elternteil) ein Konto auf ihren Namen mit Ihrer Telefonnummer oder Ihrer E-Mail-Adresse erstellt hat. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte diese Person, damit sie Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse aus ihrem Konto entfernt. Anschliessend können Sie diese Daten wieder für Ihr eigenes Konto verwenden.

Wenn Sie Ihr OneDoc-Konto nicht erstellen können, können Sie unser Support-Team kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer an.